Protezione dei dati
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione alle nostre attività e operazioni, compreso il nostro sito web con il nome di dominio heidiland.com. In particolare, forniamo informazioni sul perché, come e dove trattiamo quali dati personali. Forniamo inoltre informazioni sui diritti delle persone di cui trattiamo i dati.
Possiamo pubblicare ulteriori dichiarazioni sulla protezione dei dati o altre informazioni sulla protezione dei dati per singole o ulteriori attività e operazioni.
Siamo soggetti alla legge svizzera e a qualsiasi legge straniera applicabile, in particolare a quella dell'Unione Europea (UE) con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
Nella sua decisione del 26 luglio 2000, la Commissione europea ha riconosciuto che la legge svizzera sulla protezione dei dati garantisce un'adeguata protezione dei dati. La Commissione europea ha confermato questa decisione di adeguatezza nella sua relazione del 15 gennaio 2024.
1. indirizzi di contatto
Responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati:
Beat Blumenthal
Heidiland Tourismus AG
Valenserstrasse 6
7310 Bad Ragaz
In singoli casi, la responsabilità del trattamento dei dati personali può essere di terzi o può essere congiunta a terzi. Su richiesta, saremo lieti di fornire agli interessati informazioni sulle rispettive responsabilità.
Rappresentanza della protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE)
Abbiamo la seguente rappresentazione della protezione dei dati ai sensi dell'art. 27 GDPR:
VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Germania
La Rappresentanza per la protezione dei dati funge da ulteriore punto di contatto per gli interessati e le autorità dell'Unione europea (UE) e del resto dello Spazio economico europeo (SEE) per le richieste di informazioni relative al GDPR.
2. termini e basi giuridiche
2.1 Termini
Soggetto interessato: persona fisica sulla quale trattiamo i dati personali.
Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Dati personali particolarmente sensibili: Dati relativi a opinioni e attività sindacali, politiche, religiose o filosofiche, dati relativi alla salute, alla vita privata o all'origine etnica o razziale, dati genetici, dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica, dati relativi a sanzioni o procedimenti penali o amministrativi e dati relativi a misure di assistenza sociale.
Trattamento: Qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, come il recupero, il confronto, l'adattamento, l'archiviazione, la conservazione, la lettura, la divulgazione, l'acquisizione, la raccolta, la cancellazione, la divulgazione, l'organizzazione, la conservazione, la modifica, la diffusione, il collegamento, la distruzione e l'utilizzo di dati personali.
Spazio economico europeo (SEE): Stati membri dell'Unione Europea (UE), nonché il Principato del Liechtenstein, l'Islanda e la Norvegia.
2.2 Base giuridica
Trattiamo i dati personali in conformità alla legge svizzera, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, DSG) e all'Ordinanza sulla protezione dei dati (Ordinanza sulla protezione dei dati, DSV).
Se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), trattiamo i dati personali in base ad almeno una delle seguenti basi giuridiche:
- Art. 6 comma 1 lit. b GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per l'adempimento di un contratto con l'interessato e per l'attuazione di misure precontrattuali.
- Art. 6 par. 1 lit. f GDPR per il trattamento necessario dei dati personali al fine di salvaguardare interessi legittimi - compresi gli interessi legittimi di terzi - a meno che non prevalgano le libertà fondamentali, i diritti e gli interessi dell'interessato. Tali interessi sono, in particolare, lo svolgimento permanente, umano, sicuro e affidabile delle nostre attività e operazioni, la garanzia della sicurezza delle informazioni, la protezione da abusi, l'applicazione dei nostri diritti legali e il rispetto della legge svizzera.
- Art. 6 par. 1 lit. c GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti in conformità a qualsiasi legge applicabile degli Stati membri dello Spazio economico europeo (SEE).
- Art. 6 comma 1 lit. e GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.
- Art. 6 comma 1 lit. a GDPR per il trattamento dei dati personali con il consenso dell'interessato.
- Art. 6 par. 1 lit. d GDPR per il trattamento necessario dei dati personali al fine di proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica.
- Art. 9 comma 2 e segg. GDPR per il trattamento di categorie particolari di dati personali, in particolare con il consenso degli interessati.
Il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) caratterizza il trattamento dei dati personali come trattamento di dati personali e il trattamento di dati personali particolarmente sensibili come trattamento di categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR).
3. natura, ambito e finalità del trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali necessari per svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, umano, sicuro e affidabile. I dati personali trattati possono rientrare nelle categorie dei dati del browser e del dispositivo, dei dati dei contenuti, dei dati di comunicazione, dei metadati, dei dati di utilizzo, dei dati anagrafici, compresi i dati di inventario e di contatto, dei dati di localizzazione, dei dati delle transazioni, dei dati contrattuali e dei dati di pagamento. I dati personali possono anche costituire dati personali particolarmente sensibili.
Trattiamo anche i dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti accessibili al pubblico o che raccogliamo nel corso delle nostre attività e operazioni, nella misura in cui tale trattamento è consentito.
Ove necessario, trattiamo i dati personali con il consenso degli interessati. In molti casi, possiamo trattare i dati personali senza consenso, ad esempio per adempiere a obblighi legali o per proteggere interessi prevalenti. Possiamo anche chiedere il consenso delle persone interessate se il loro consenso non è necessario.
Trattiamo i dati personali per la durata necessaria al rispettivo scopo. In particolare, i dati personali vengono anonimizzati o cancellati in base ai periodi di conservazione e limitazione previsti dalla legge.
4. divulgazione dei dati personali
Possiamo divulgare i dati personali a terzi, farli elaborare da terzi o elaborarli congiuntamente a terzi. Tali terzi possono essere, ad esempio, fornitori specializzati di cui ci avvaliamo.
Nell'ambito delle nostre attività e operazioni, possiamo comunicare i dati personali in particolare a banche e altri fornitori di servizi finanziari, autorità, istituti di istruzione e di ricerca, consulenti e avvocati, gruppi di interesse, fornitori di servizi informatici, partner di cooperazione, agenzie di credito e di credito, società di logistica e di spedizione, agenzie di marketing e pubblicità, media, società madri, società sorelle e filiali, organizzazioni e associazioni, istituzioni sociali, società di telecomunicazioni, compagnie di assicurazione e fornitori di servizi di pagamento.
5. comunicazione
Trattiamo i dati personali per poter comunicare con le persone e con le autorità, le organizzazioni e le aziende. In particolare, trattiamo i dati che una persona interessata ci trasmette quando ci contatta, ad esempio per posta o per e-mail. Possiamo memorizzare tali dati in una rubrica o con strumenti analoghi.
I terzi che ci trasmettono dati di altre persone sono tenuti a garantire autonomamente la protezione dei dati di queste persone. In particolare, devono garantire che tali dati siano corretti e possano essere trasmessi.
Utilizziamo servizi selezionati da fornitori idonei per consentire e migliorare la comunicazione con le persone e altri partner di comunicazione. Possiamo anche utilizzare tali servizi per gestire e trattare in altro modo i dati degli interessati al di là della comunicazione diretta.
Utilizziamo in particolare:
- Google Forms: Servizio di moduli online; Fornitore del servizio: Google; Informazioni sulla protezione dei dati specifiche di Google Forms: "Sicurezza, conformità e privacy".
- Microsoft Forms: Servizio di moduli online; Fornitore del servizio: Microsoft; Informazioni specifiche sulla protezione dei dati di Microsoft Forms: "Protezione dei dati e conformità", "Sicurezza e protezione dei dati".
- Wufoo by SurveyMonkey: Servizio di moduli online; Fornitore: SurveyMonkey Inc. (USA) / SurveyMonkey Europe UC (Irlanda) e altre società e partner di SurveyMonkey; Informazioni sulla protezione dei dati: "SurveyMonkey e la protezione dei dati", Informativa sulla privacy, "Informativa sulla privacy specifica dell'area", "Linee guida sulla sicurezza".
6. applicazioni
Trattiamo i dati personali dei candidati nella misura necessaria a valutare la loro idoneità a un rapporto di lavoro o alla successiva esecuzione di un contratto di lavoro. I dati personali necessari derivano in particolare dalle informazioni richieste, ad esempio nel contesto di un annuncio di lavoro. Possiamo pubblicare annunci di lavoro con l'aiuto di terzi idonei, ad esempio su mezzi di comunicazione elettronici e cartacei o su portali e piattaforme di lavoro.
Inoltre, trattiamo i dati personali che i candidati rivelano o pubblicano volontariamente, in particolare nell'ambito di lettere di presentazione, CV e altri documenti di candidatura, nonché di profili online.
Trattiamo - se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) - i dati personali dei candidati, in particolare ai sensi dell'art. 9 par. 2 lett. b GDPR.
7. sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati in funzione del rischio. Con le nostre misure garantiamo in particolare la riservatezza, la disponibilità, la tracciabilità e l'integrità dei dati personali trattati, senza poter garantire la sicurezza assoluta dei dati.
L'accesso al nostro sito web e alle altre nostre presenze digitali avviene tramite la crittografia del trasporto(SSL / TLS, in particolare con l'Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato in HTTPS). La maggior parte dei browser avverte di non visitare un sito web senza crittografia del trasporto.
Le nostre comunicazioni digitali - come tutte le comunicazioni digitali in generale - sono soggette a una sorveglianza di massa senza motivo o sospetto da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d'Europa, negli Stati Uniti d'America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo influenzare direttamente il corrispondente trattamento dei dati personali da parte di servizi segreti, forze di polizia e altre autorità di sicurezza. Non possiamo neppure escludere che una persona interessata possa essere sottoposta a una sorveglianza mirata.
8. dati personali all'estero
Generalmente trattiamo i dati personali in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, possiamo anche esportare o trasferire i dati personali in altri paesi, in particolare per elaborarli o farli elaborare.
Possiamo esportare i dati personali in tutti i paesi del mondo e dell'universo, a condizione che la legge di quei paesi garantisca un'adeguata protezione dei dati in conformità con la decisione del Consiglio federale svizzero e, se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), anche in conformità con la decisione della Commissione europea.
Possiamo trasferire dati personali in paesi le cui leggi non garantiscono un'adeguata protezione dei dati, a condizione che la protezione dei dati sia garantita per altri motivi, in particolare sulla base di clausole standard di protezione dei dati o con altre garanzie adeguate. In via eccezionale, possiamo esportare dati personali in paesi che non garantiscono una protezione adeguata o appropriata dei dati se sono soddisfatti i requisiti speciali previsti dalla legge sulla protezione dei dati, ad esempio il consenso esplicito degli interessati o un collegamento diretto con la conclusione o l'adempimento di un contratto. Saremo lieti di fornire agli interessati informazioni su eventuali garanzie o di fornirne una copia su richiesta.
9. diritti degli interessati
9.1 Richieste di protezione dei dati
Garantiamo agli interessati tutti i diritti previsti dalla legge. In particolare, gli interessati godono dei seguenti diritti:
- Informazioni: gli interessati possono richiedere informazioni sull'eventuale trattamento di dati personali che li riguardano e, in caso affermativo, su quali dati personali si tratta. Gli interessati ricevono inoltre le informazioni necessarie per far valere i loro diritti in materia di protezione dei dati e per garantire la trasparenza. Queste includono i dati personali trattati in quanto tali, ma anche informazioni sullo scopo del trattamento, la durata della conservazione, l'eventuale divulgazione o esportazione dei dati in altri Paesi e l'origine dei dati personali.
- Correzione e limitazione: gli interessati possono far correggere i dati personali errati, completare quelli incompleti e limitare il trattamento dei loro dati.
- Possibilità di un proprio punto di vista e di una revisione umana: nel caso di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati personali e associate a una conseguenza legale per gli interessati o che li riguardano in modo significativo (decisioni individuali automatizzate), gli interessati possono presentare il proprio punto di vista e richiedere una revisione da parte di un essere umano.
- Cancellazione e opposizione: gli interessati possono ottenere la cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio") e opporsi al trattamento dei propri dati con effetto futuro.
- Divulgazione e trasferimento dei dati: Gli interessati possono richiedere la divulgazione dei dati personali o il trasferimento dei loro dati a un altro responsabile del trattamento.
Possiamo differire, limitare o rifiutare l'esercizio dei diritti degli interessati nella misura consentita dalla legge. Possiamo informare gli interessati di eventuali requisiti che devono essere soddisfatti per esercitare i loro diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ad esempio, possiamo rifiutarci di fornire informazioni, in tutto o in parte, per obblighi di riservatezza, interessi prevalenti o per la protezione di altre persone. Ad esempio, possiamo anche rifiutarci di cancellare i dati personali in tutto o in parte, in particolare in riferimento agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
In casi eccezionali, possiamo addebitare costi per l'esercizio dei diritti. Informeremo preventivamente le persone interessate di eventuali costi.
Siamo tenuti ad adottare misure adeguate per identificare gli interessati che richiedono informazioni o fanno valere altri diritti. Gli interessati sono tenuti a collaborare.
9.2 Protezione legale
Gli interessati hanno il diritto di far valere i propri diritti in materia di protezione dei dati, intraprendendo un'azione legale o presentando un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati.
L'autorità di controllo della protezione dei dati per i responsabili del trattamento privati e gli organi federali in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).
Le autorità europee di controllo della protezione dei dati sono organizzate come membri del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB ). In alcuni Stati membri dello Spazio economico europeo (SEE), le autorità di controllo della protezione dei dati sono organizzate su base federale, in particolare in Germania.
10. utilizzo del sito web
10.1 Cookie
Possiamo utilizzare i cookie. I cookie - nostri (cookie di prima parte) e di terze parti di cui utilizziamo i servizi (cookie di terze parti) - sono dati che vengono memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non si limitano necessariamente ai tradizionali cookie in forma di testo.
I cookie possono essere memorizzati nel browser temporaneamente come "cookie di sessione" o per un certo periodo di tempo come cosiddetti cookie permanenti. I "cookie di sessione" vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti hanno un periodo di conservazione specifico. In particolare, i cookie consentono di riconoscere un browser alla successiva visita del nostro sito web e quindi, ad esempio, di misurare la portata del nostro sito. I cookie permanenti possono essere utilizzati anche per il marketing online, ad esempio.
I cookie possono essere disattivati, limitati o cancellati in tutto o in parte in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Spesso le impostazioni del browser consentono anche la cancellazione automatica e altre forme di gestione dei cookie. Senza i cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più completamente disponibile. Richiediamo attivamente il vostro consenso esplicito all'uso dei cookie, almeno se e nella misura in cui ciò è richiesto dalla legge applicabile.
Per i cookie utilizzati per misurare il successo e la portata o per la pubblicità, è possibile un'obiezione generale ("opt-out") per numerosi servizi tramite AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
10.2 Registrazione
Possiamo registrare almeno le seguenti informazioni per ogni accesso al nostro sito web e alle altre nostre presenze digitali, nella misura in cui tali informazioni vengono trasmesse alla nostra infrastruttura digitale durante tali accessi: data e ora, compreso il fuso orario, indirizzo IP, stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo, compresa l'interfaccia utente e la versione, browser, compresa la lingua e la versione, singola sottopagina del nostro sito web visitata, compresa la quantità di dati trasferiti, ultimo sito web visitato nella stessa finestra del browser (referrer).
Tali informazioni, che possono anche costituire dati personali, vengono registrate in file di log. Le informazioni sono necessarie per fornire la nostra presenza digitale in modo permanente, facile da usare e affidabile. Le informazioni sono inoltre necessarie per garantire la sicurezza dei dati, anche da parte di terzi o con l'aiuto di terzi.
10.3 Pixel di tracciamento
Possiamo integrare i pixel di tracciamento nella nostra presenza digitale. I pixel di tracciamento sono noti anche come web beacon. I pixel di tracciamento - compresi quelli di terze parti di cui utilizziamo i servizi - sono solitamente piccole immagini invisibili o script scritti in JavaScript che vengono recuperati automaticamente quando si accede alla nostra presenza digitale. I pixel di tracciamento possono essere utilizzati per registrare almeno le stesse informazioni registrate nei file di log.
11 Notifiche e messaggi
11.1 Misurazione del successo e della portata
Le notifiche e i messaggi possono contenere link web o pixel di tracciamento che registrano se un singolo messaggio è stato aperto e quali link web sono stati cliccati. Tali link web e pixel di tracciamento possono anche registrare l'uso delle notifiche e dei messaggi su base personalizzata. Abbiamo bisogno di questa registrazione statistica dell'utilizzo per misurare il successo e la portata, al fine di essere in grado di inviare notifiche e messaggi in modo efficace e a misura d'uomo, permanente, sicuro e affidabile, in base alle esigenze e alle abitudini di lettura dei destinatari.
11.2 Consenso e obiezione
L'utente deve sempre acconsentire all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail e degli altri indirizzi di contatto, a meno che l'utilizzo non sia consentito per altri motivi legali. Potremmo utilizzare la procedura di "double opt-in" per ottenere una doppia conferma del vostro consenso. In questo caso, riceverete un messaggio con le istruzioni per la doppia conferma. Potremmo registrare il consenso ottenuto, compresi l'indirizzo IP e la data e l'ora, per motivi di prova e sicurezza.
Potete opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di notifiche e comunicazioni come le newsletter . Con tale obiezione, potete anche opporvi alla registrazione statistica dell'utilizzo per misurare il successo e la portata. Le notifiche e le comunicazioni necessarie in relazione alle nostre attività e operazioni rimangono riservate.
11.3 Fornitore di servizi per notifiche e messaggi
Inviamo notifiche e messaggi con l'aiuto di fornitori di servizi specializzati.
Utilizziamo in particolare:
- Mailjet: Piattaforma di email marketing; Fornitore del servizio: Mailjet GmbH (Germania); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy, "Sicurezza e privacy", Informativa sui cookie.
- SendGrid: Piattaforma per le e-mail transazionali ("inviare e-mail in modo semplice"); Fornitore del servizio: Twilio Inc (USA) / Twilio Ireland Limited (Irlanda); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
12. social media
Siamo presenti sui social media e su altre piattaforme online per comunicare con gli interessati e fornire informazioni sulle nostre attività e operazioni. In relazione a tali piattaforme, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE).
In ogni caso, si applicano anche le condizioni generali (GTC) e i termini di utilizzo, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati e altre disposizioni dei singoli operatori di tali piattaforme. In particolare, queste disposizioni forniscono informazioni sui diritti degli interessati direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, tra cui, ad esempio, il diritto all'informazione.
Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) per la nostra presenza sui social media di Facebook, compresi i cosiddetti Page Insights - se e nella misura in cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è applicabile. Meta Platforms Ireland Limited fa parte delle società Meta (anche negli USA). I Page Insights forniscono informazioni su come i visitatori interagiscono con la nostra presenza su Facebook. Utilizziamo i Page Insights per rendere la nostra presenza sui social media di Facebook efficace e di facile utilizzo.
Ulteriori informazioni sul tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati, informazioni sui diritti degli interessati e i dati di contatto di Facebook e del responsabile della protezione dei dati di Facebook sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook. Abbiamo stipulato con Facebook il cosiddetto "Controller Addendum", concordando in particolare che Facebook è responsabile della garanzia dei diritti degli interessati. Per quanto riguarda i cosiddetti Page Insights, le informazioni corrispondenti sono disponibili alla pagina "Informazioni su Page Insights", compresa "Informazioni sui dati di Page Insights".
13. servizi di terzi
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, facile da usare, sicuro e affidabile. Tra l'altro, possiamo utilizzare tali servizi per incorporare funzioni e contenuti nel nostro sito web. Nel caso di tali incorporazioni, i servizi utilizzati registrano gli indirizzi IP degli utenti almeno temporaneamente per motivi tecnicamente impellenti.
Per i necessari scopi di sicurezza, statistici e tecnici, le terze parti di cui utilizziamo i servizi possono elaborare i dati in relazione alle nostre attività e operazioni in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata. Si tratta, ad esempio, di dati sulle prestazioni o sull'utilizzo per poter offrire il relativo servizio.
Utilizziamo in particolare:
- Servizi di Google: Fornitore: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlanda) in parte per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Svizzera; Informazioni generali sulla protezione dei dati: "Principi di privacy e sicurezza", "Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google", Informativa sulla privacy, "Google si impegna a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati", "Informativa sulla privacy per i prodotti Google", "Come utilizziamo i dati dei siti web o delle app in cui vengono utilizzati i nostri servizi", Informativa sui cookie, "Pubblicità che puoi controllare" (impostazioni per la pubblicità personalizzata).
- Servizi di Microsoft: Fornitori: Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito / Microsoft Corporation (USA) per gli utenti del resto del mondo; Informazioni generali sulla protezione dei dati: "Protezione dei dati in Microsoft", "Protezione dei dati e privacy", Informativa sulla privacy, "Impostazioni dati e privacy".
13.1 Infrastruttura digitale
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter utilizzare l'infrastruttura digitale necessaria in relazione alle nostre attività e operazioni. Si tratta, ad esempio, di servizi di hosting e di archiviazione forniti da fornitori selezionati.
Utilizziamo in particolare:
- Exoscale: Infrastruttura digitale; Fornitore di servizi: Akenes SA (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Exoscale Security Policy".
- Google Cloud, compresa Google Cloud Platform (GCP): spazio di archiviazione e altre infrastrutture; fornitori specifici di Google Cloud: Aziende Google nazionali o regionali a seconda del paese e della regione; informazioni specifiche di Google Cloud: "Centro per la protezione dei dati", "Google Cloud e i principi generali di protezione dei dati", "Informazioni sulla protezione dei dati di Google Cloud", "Protezione dei dati".
- Hostpoint: Hosting; Fornitore di servizi: Hostpoint AG (Svizzera); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- METANET: Hosting; Provider: METANET AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Legale" incluso "Misure tecniche e organizzative".
- Microsoft Azure: Spazio di archiviazione e altre infrastrutture; Fornitore: Microsoft; Informazioni specifiche su Microsoft Azure: "Protezione dei dati in Azure".
- Swizzonic: Hosting; Fornitore del servizio: Swizzonic Ltd (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: "Informazioni legali e protezione dei dati", Informativa sulla privacy.
- Foleon: Piattaforma di creazione di contenuti; Fornitore di servizi: Foleon; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- TourismusWeb.site: Content Management System; Fornitore di servizi: TSO AG (Svizzera); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Unbounce: Creatore di landing page; Fornitore di servizi: Unbounce; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Wind & Wetter GmbH: Creatore di contenuti; Fornitore di servizi: Wind & Wetter GmbH; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13.2 Pianificazione
Utilizziamo i servizi di terzi specializzati per organizzare appuntamenti online, ad esempio per riunioni. Oltre alla presente informativa sulla privacy, si applicano anche i termini e le condizioni direttamente visibili dei servizi utilizzati, come le condizioni d'uso o le informative sulla privacy.
Utilizziamo in particolare:
- Doodle: Programmazione di appuntamenti online; Fornitore del servizio: Doodle AG (Svizzera) come filiale di TX Group AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Termini e condizioni generali del trattamento dei dati personali".
- Microsoft Bookings: Pianificazione di appuntamenti online; Fornitore: Microsoft; Informazioni specifiche su Microsoft Bookings: "Microsoft Bookings: Domande frequenti".
- Piattaforma CXComunità di esperti online; Fornitore di servizi: GUURU Solutions GmbH; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Userlike: software di live chat; Fornitore del servizio: Userlike UG (Germania); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Wilken EMSE-Marketing Suite (EMS); Fornitore del servizio: Wilken Software Group (Germania); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13.3 Conferenze audio e video
Utilizziamo servizi specializzati di audio e videoconferenza per comunicare online. Ad esempio, possiamo utilizzarli per organizzare riunioni virtuali o condurre lezioni online e webinar. Per la partecipazione a conferenze audio e video valgono anche i testi legali dei singoli servizi, come le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo.
A seconda della situazione di vita, si consiglia di disattivare il microfono per impostazione predefinita quando si partecipa a conferenze audio o video e di sfocare lo sfondo o visualizzare uno sfondo virtuale.
Utilizziamo in particolare:
- Microsoft Teams: Piattaforma per conferenze audio e video, tra le altre cose; fornitore: Microsoft; informazioni specifiche su Teams: "Protezione dei dati e Microsoft Teams".
13.4 Materiale della carta
Utilizziamo servizi di terze parti per incorporare le mappe nel nostro sito web.
Utilizziamo in particolare:
- Google Maps compreso Piattaforma Google Maps: Servizio di mappe; Fornitore: Google; Informazioni specifiche di Google Maps: "Come Google utilizza le informazioni sulla posizione".
- OpenStreetMap (OSM): Servizio mappe; Fornitore del servizio: OpenStreetMap Foundation (Regno Unito); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Outdooractive: Servizio mappe; Fornitore del servizio: Outdooractive AG (Germania); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- komoot: Servizio mappe; Fornitore del servizio: komoot GmbH; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13.5 Contenuto digitale
Utilizziamo i servizi di terzi specializzati per integrare i contenuti digitali nel nostro sito web. I contenuti digitali comprendono, in particolare, immagini e video, musica e podcast.
Utilizziamo in particolare:
- Libsyn: Podcast hosting; Fornitore del servizio: Webmayhem Inc. DBA Liberated Syndication (USA); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy, "Dichiarazione di trasparenza sulla privacy dei dati", "Informativa sulla privacy delle app", "Legale".
- YouTube: Piattaforma video; Fornitore del servizio: Google; Informazioni specifiche su YouTube: "Centro privacy e sicurezza", "I miei dati su YouTube".
13.6 Documenti
Utilizziamo servizi di terze parti per integrare documenti nel nostro sito web. Tali documenti possono includere file PDF, presentazioni, tabelle e documenti di testo. In questo modo possiamo consentire non solo la visualizzazione, ma anche la modifica o il commento di tali documenti.
Utilizziamo in particolare:
- Google Docs: Documenti, presentazioni e fogli di calcolo; fornitore del servizio: Google; informazioni specifiche su Google Docs: "Protezione dei dati in Google Docs, Google Sheets e Google Presentazioni".
- Microsoft 365: Documenti di testo, presentazioni e fogli di calcolo; fornitore: Microsoft; informazioni specifiche su Microsoft 365: "Protezione e sicurezza dei dati con Microsoft 365".
- SlideShare: Presentazioni; Fornitore del servizio: Scribd Inc. (USA); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13.7 Caratteri
Utilizziamo servizi di terze parti per incorporare font, icone, loghi e simboli selezionati sul nostro sito web.
Utilizziamo in particolare:
- Adobe Fonts: Fonts; Fornitore del servizio: Adobe Inc. (USA) per gli utenti del Nord America / Adobe Systems Software Ireland Limited (Irlanda) per gli utenti del resto del mondo; Informativa sulla privacy: "Adobe Privacy Centre", Informativa sulla privacy (Adobe Fonts), Informativa sulla privacy (Adobe), "Domande sulla privacy?", "Impostazioni sulla privacy di Adobe", Informativa sui cookie.
- Font Awesome: Icone e loghi; Fornitore del servizio: Fonticons Inc (USA); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- fonts.com: Fonts; Fornitore del servizio: Monotype Imaging Holdings Inc. (USA); Informativa sulla privacy: "Your Privacy", Informativa sulla privacy, "Web Font Tracking Privacy Policy".
- Google Fonts: Fonts; Fornitore del servizio: Google; Informazioni specifiche su Google Fonts: "La vostra privacy e Google Fonts", "Privacy e raccolta dati" (Google Fonts).
- IcoMoon: Icone; Fornitore di servizi: Roonas (USA); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Flaticon: Icone; Fornitore del servizio: freepikcompany; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13,8 Commercio elettronico
Gestiamo il commercio elettronico e utilizziamo servizi di terzi per offrire con successo servizi, contenuti o beni.
Utilizziamo in particolare:
- Getback: Ottimizzazione della conversione dei clienti potenziali in clienti effettivi ("tecnologia di ottimizzazione della conversione"), ad esempio con promemoria del carrello per i clienti dei negozi online; Fornitore del servizio: adfocus GmbH (Svizzera); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy, "Come funziona Getback".
- Destinazione intelligente Holidu: Piattaforma di prenotazione; Fornitore di servizi: Holidu GmbH (Germania); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13,9 Pagamenti
Per elaborare i pagamenti in modo sicuro e affidabile ci avvaliamo di fornitori di servizi specializzati. I testi legali dei singoli fornitori di servizi, come le condizioni generali di contratto o le dichiarazioni sulla protezione dei dati, si applicano anche all'elaborazione dei pagamenti.
Utilizziamo in particolare:
- Datatrans: Elaborazione dei pagamenti; Fornitore del servizio: DatatransAG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Security & Compliance".
- Nexi: Elaborazione dei pagamenti con carta di credito; Fornitore del servizio: Nexi S.p.A. (Italia) e altre società del Gruppo Nexi; Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Informazioni sulla protezione dei dati per i titolari di carta".
- PostFinance: Elaborazione dei pagamenti; Fornitore del servizio: PostFinance AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: "Informazioni legali e accessibilità", "Protezione dei dati" (compresa l'informativa sulla privacy).
- TWINT: Elaborazione dei pagamenti in Svizzera; Fornitore del servizio: TWINT AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Sicurezza secondo gli standard svizzeri".
- Worldline: Elaborazione di pagamenti, in particolare con soluzioni di pagamento mobile; Fornitore: Worldline SA (Francia), Worldline Schweiz AG (Svizzera) e altre società Worldline in tutto il mondo (anche negli USA); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Programma di trattamento responsabile dei dati", Informativa sui cookie.
- Worldpay: Elaborazione dei pagamenti; Fornitore del servizio: Worldpay LLC (USA); Informazioni sulla protezione dei dati: "Worldpay Privacy Center".
- Boncard: Elaborazione di pagamenti con carte regalo; Fornitore di servizi: boncard payment & services ag; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Payyo: Soluzioni di pagamento elettronico; Fornitore di servizi: Trekksoft AG; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
13.10 Pubblicità
Per le nostre attività e operazioni ci avvaliamo della possibilità di visualizzare pubblicità mirate su terzi, come piattaforme di social media e motori di ricerca.
In particolare, desideriamo utilizzare tale pubblicità per raggiungere persone già interessate alle nostre attività e operazioni o che potrebbero esserlo(remarketing e targeting). A tal fine, possiamo trasmettere dati rilevanti, eventualmente anche personali, a terzi che consentono tale pubblicità. Possiamo anche determinare se la nostra pubblicità ha successo, cioè in particolare se porta a visite al nostro sito web (conversion tracking).
I terzi con cui facciamo pubblicità e presso i quali l'utente è registrato come utente possono essere in grado di assegnare l'utilizzo del nostro sito web al suo profilo.
Utilizziamo in particolare:
- Annunci di Google: Pubblicità sui motori di ricerca; Fornitore del servizio: Google; Informazioni specifiche di Google Ads: Pubblicità basata su query di ricerca, tra l'altro, per cui diversi nomi di dominio - in particolare doubleclick.net, googleadservices.com e googlesyndication.com - vengono utilizzati per Google Ads, informativa sulla privacy per la pubblicità, "Gestione degli annunci visualizzati direttamente tramite annunci".
- Annunci su LinkedIn: Pubblicità sui social media; Fornitore del servizio: LinkedIn Corporation (USA) / LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda); Informativa sulla privacy: Remarketing e targeting in particolare con il tag LinkedIn Insight, "Informativa sulla privacy", Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Obiezione alla pubblicità personalizzata.
- Meta pubblicità (Meta Ads): Pubblicità sui social media su Facebook e Instagram; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) e altre società Meta (anche negli USA); Disposizioni sulla protezione dei dati: Targeting, compreso il retargeting, in particolare con il meta pixel e con pubblico personalizzato compresi pubblici personalizzati, Informativa sulla privacy, "Preferenze pubblicitarie" (è richiesta la registrazione come utente).
- TikTok Ads: Pubblicità sui social media; Fornitori di servizi: TikTok Information Technologies UK Limited (Regno Unito) e TikTok Technology Limited (Irlanda) per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito / TikTok Inc. (USA) per gli utenti degli Stati Uniti / TikTok Pte. Ltd. (Singapore) per la maggior parte degli utenti del resto del mondo; Informazioni sulla protezione dei dati: Remarketing e targeting in particolare con il TikTok pixel, Informativa sulla privacy, "Informativa sulla privacy per i bambini" ("Informativa sulla privacy per i bambini"), "Informativa sulla privacy per i partner di TikTok", Informativa sui cookie.
13.11 Altri servizi di terzi
Per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo permanente, facile da usare, sicuro e affidabile, utilizziamo i seguenti servizi aggiuntivi di terzi specializzati:
- Akeneo: Product Information Management System (PIM); Fornitore del servizio: Akeneo GmbH (Contendesk.io); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Brame: Software di gamification; Fornitore del servizio: Brame AG (Svizzera); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Bynder: Software di gestione degli asset digitali; Fornitore del servizio: Bynder b.v. (Paesi Bassi); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Digital.fitness: Software per il controllo e il benchmark della digitalizzazione; Fornitore del servizio: TSO AG; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Guidle: Calendario degli eventi; Fornitore del servizio: Guidle AG (Svizzera); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Hyll Tourism AI: Applicazione per il trattamento dei dati tramite intelligenza artificiale; Fornitore del servizio: Hyll AG; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- QR-Code Studio: QR Code toolset; Fornitore di servizi: QRCode Monkey GmbH; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Skribble: Software di firma digitale; Fornitore di servizi: Skribble AG; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Wufoo: Strumento per questionari online; Fornitore del servizio: SurveyMonkey Europe UC; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
14. estensioni per il sito web
Utilizziamo estensioni per il nostro sito web al fine di poter utilizzare funzioni aggiuntive. Possiamo utilizzare servizi selezionati da fornitori adeguati o utilizzare tali estensioni sulla nostra infrastruttura digitale.
Utilizziamo in particolare:
- Google reCAPTCHA: Protezione dallo spam (differenziazione tra contenuti desiderati da esseri umani e contenuti indesiderati da bot e spam); Fornitore: Google; Informazioni specifiche su Google reCAPTCHA: "Cos'è reCAPTCHA?".
15. misurazione del successo e della portata
Cerchiamo di misurare il successo e la portata delle nostre attività e operazioni. In questo contesto, possiamo anche misurare l'effetto di referenze di terzi o verificare come vengono utilizzate diverse parti o versioni della nostra presenza digitale (metodo "A/B test"). Sulla base dei risultati della misurazione del successo e della portata, possiamo in particolare correggere gli errori, rafforzare i contenuti popolari o apportare miglioramenti.
Nella maggior parte dei casi, gli indirizzi IP dei singoli utenti vengono registrati per misurare il successo e la portata. In questo caso, gli indirizzi IP vengono generalmente abbreviati ("mascheratura IP") al fine di rispettare il principio della minimizzazione dei dati attraverso la corrispondente pseudonimizzazione.
I cookie possono essere utilizzati per misurare il successo e la portata e possono essere creati profili utente. I profili utente creati includono, ad esempio, le singole pagine visitate o i contenuti visualizzati sulla nostra presenza digitale, informazioni sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione - almeno approssimativa -. In linea di principio, i profili utente vengono creati solo in forma pseudonimizzata e non vengono utilizzati per identificare i singoli utenti. I singoli servizi di terzi presso i quali gli utenti sono registrati possono assegnare l'utilizzo della nostra offerta online all'account o al profilo dell'utente presso il rispettivo servizio.
Utilizziamo in particolare:
- AWStats: Misurazione del successo e della portata; Sviluppatore: Laurent Destailleur (Francia, software open source gratuito); Informativa sulla privacy: analisi dei file di log dei server sulla propria infrastruttura digitale, "Cos'è AWStats / Panoramica delle funzioni" ("Was ist AWStats / Übersicht über die Funktionen").
- Piattaforma di marketing di Google: Misurazione delle prestazioni e della portata, in particolare con Google Analytics; fornitore di servizi: Google; informazioni specifiche della Google Marketing Platform: Misurazione anche su diversi browser e dispositivi (cross-device tracking) con indirizzi IP pseudonimizzati, che vengono trasmessi integralmente a Google negli USA solo in casi eccezionali, informativa sulla privacy di Google Analytics, "Componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics".
- Google Tag Manager: Integrazione e gestione dei servizi di Google e di terzi, in particolare per la misurazione del successo e della portata; fornitore del servizio: Google; informazioni specifiche di Google Tag Manager: Informativa sulla privacy per Google Tag Manager; ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nei singoli servizi integrati e gestiti.
- ClicDataData Management & Analytics; Fornitore di servizi: ClicData; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- Dr Link Check: Strumento per il controllo dei link difettosi sul sito web; Fornitore del servizio: Wulfsoft; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
- XOVI: SEO-Suite; Fornitore di servizi: XOVI GmbH; Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy.
16. note finali sull'informativa sulla privacy
Abbiamo creato questa informativa sulla privacy con il generatore di protezione dei dati di Datenschutzpartner.
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo degli aggiornamenti in forma appropriata, in particolare pubblicando l'attuale informativa sulla privacy sul nostro sito web.